01
Обращения жителей
Сообщения, фотографии и уточнения остаются в истории диалога, а не исчезают в общем потоке.
ИИ помогает. Люди принимают решения.
AlexOS
Цифровой помощник
для жителей и управления домами
Обращения, история диалогов и расчетная информация в одной системе. Искусственный интеллект помогает разобраться в сообщении, а сотрудник контролирует дальнейшую работу.
Публичный сайт работает в тестовом режиме
Для жителей
Сообщить о проблеме без лишних кругов.
Личное обращение в AlexOS помогает сразу зафиксировать главное и не потерять переписку.
-
01
Опишите ситуацию
Напишите, что случилось. При необходимости приложите фотографию.
-
02
Укажите адрес
Дом, подъезд и квартира помогают быстрее разобраться в конкретном вопросе.
-
03
Получите ответ
Обращение сохраняется в системе и передается сотруднику для дальнейшей работы.
Важно
Аварийная ситуация
При непосредственной угрозе жизни, пожаре, запахе газа или другом происшествии сначала звоните в экстренные службы.
О системе
Единая история вместо потерянных сообщений.
AlexOS развивается как рабочая среда для общения с жителями, учета обращений и проверки расчетной информации.
02
Понятный контекст
Сотрудник видит предыдущую переписку и может продолжить разговор по существу.
03
Работа с задачами
Важные обращения формируют общий пул для контроля и ручного распределения исполнителям.
04
Расчетная информация
Система готовится к безопасной синхронизации начислений и оплат с учетной программой.
Новости
Что происходит сейчас
Публичная часть AlexOS будет постепенно дополняться полезной для жителей информацией.
Сейчас
AlexOS проходит тестирование
Проверяем путь обращения от личного сообщения до работы сотрудника и ответа жителю.
Совет
Адрес помогает быстрее
Для вопроса по конкретному дому сразу укажите улицу, номер дома, подъезд и квартиру.
В разработке
Онлайн-оплата
Готовим удобный и понятный способ получать сведения о начислениях и переходить к оплате.
Вопросы и ответы
Коротко о главном
Как направить обращение?
Напишите в личный чат AlexOS в MAX. Если чат недоступен или ситуация срочная, свяжитесь с диспетчерской по телефону.
Нужна ли фотография?
Не всегда, но она помогает увидеть проблему без лишних уточнений: например, протечку, повреждение или препятствие в проходе.
Можно узнать задолженность или начисления?
Такая информация относится к лицевому счету и сообщается только в личном диалоге после проверки данных по адресу.
Когда появится оплата?
Платежный контур готовится. До его подключения реквизиты и способы оплаты будут сообщаться в привычном порядке.
Для сотрудников
Рабочая система готовится к подключению.
Доступ к внутренним разделам предоставляется сотрудникам по ролям. Публичный сайт не содержит данных жителей и не является входом в рабочую систему.