Как AlexOS становится удобнее для жителей и сотрудников. Здесь собираем итоги по дням и ближайшие ориентиры.
В раздел «Готово» попадают выпущенные изменения. Планы могут меняться после проверки и обратной связи.
Удобнее кабинет и устойчивее вход
Готово
Все заявки на привязку в одном списке. Ожидающие решения заявки теперь открываются в начале раздела «Чаты и участники» сразу по всем домам. Видны адрес, квартира, лицевой счёт и основание обращения. Добавлены счётчик, поиск, фильтр по дому и автоматическое обновление. Перебирать домовые чаты больше не нужно.
Понятные списки в карточке заявки. Тип работы и требуемые направления выбираются из русскоязычных списков. Можно указать несколько направлений; ранее сохранённые значения не теряются.
Разбор ИИ не прячет поле ответа. Длинное предложение помощника прокручивается в отдельной области. Поле ответа и кнопка остаются доступны. Вставленный текст можно исправить вручную; отказ от замены, ошибка ИИ и переключение диалогов не стирают ручной черновик. Отправка остаётся отдельным действием оператора.
Удаление письма без лишних переходов. После удаления сохраняется текущая папка: «Входящие», «Реестры» или «Исходящие». Поиск и фильтры входящих не сбрасываются. Корзина открывается вручную, восстановление писем сохранено.
Исправлен сбой входа через MAX. Устранена причина ошибки подтверждения после обновления сервера. Шлюз входа автоматически отслеживает смену внутреннего адреса сервиса. Проверка подписи MAX и права сотрудников сохранены; вход подтверждён пользователем после исправления.
Обработка готовых пакетов обмена. Установлена отдельная проверка поступивших подготовленных пакетов каждые две минуты. Вечерние задания сохранены. Проверки источника и разрешений на обработку финансовых данных не отменялись.
Обновления интерфейса проверены на компьютере и мобильном экране. Проверки действий с письмами, привязками и ответами выполнялись на тестовых данных.
Куда движемся
Главный приоритет сейчас: начисления и сверка с действующей учётной системой. Продолжаем подготовку учёта подтверждённых оплат, сохраняя разделение между проверкой данных и фактическим приёмом денег.
Приём денег и фискализация через AlexOS не включены. Подготовленные изменения учёта не означают запуска кассы, эквайринга или автоматического проведения непроверенных данных.
Ориентир на 2 ноября
Продолжить проверку начислений и обмена по согласованным условиям перехода. При поступлении новых пакетов проверять результат их обработки. Подготовку платежей вести отдельно от включения кассового оборудования.
Это продолжение согласованных приоритетов, а не обещание запуска новых функций или приёма денег к определённой дате.
Получатель платежа без путаницы
Готово
Рабочая почта в кабинете. Администратору доступны входящие письма, редактор новых писем и ответов, черновики и вложения. Переписка закрыта от публичного доступа; исходящая отправка остаётся отключённой.
Получатель в карточке дома. Администратор может выбрать получателя новых платежей и дату начала действия. История назначений сохраняется, а будущий переход не вступает в силу раньше указанной даты.
Оборудование отдельно для каждого получателя. Добавлены настройки кассы и эквайринга. В рабочем месте кассира показано, какой получатель назначен дому на текущую дату и какое оборудование для него указано. Сохранение настроек не означает, что оборудование подключено или проверено.
Без автоматической подмены. Если получатель или его настройки отсутствуют, программа не выбирает другую кассу. При одновременном изменении назначения второй сотрудник получает предупреждение, а не перезаписывает чужой выбор.
Исторические данные сохранены. Новое назначение само по себе не переписывает начисления, остатки и принадлежность прежних долгов. Обновление проверено на компьютере и мобильном экране.
Куда движемся
Готовим рабочее место к раздельной работе с получателями платежей, сохраняя обмен с действующей учётной системой и проверяемую финансовую историю.
Приём платежей и фискализация через AlexOS пока не включены. Настройки кассы и эквайринга требуют отдельного подключения и проверки. Дома автоматически не переназначались.
Ориентир на 1 ноября
Продолжить настройку получателей для нужных домов с согласованными датами перехода и проверку обмена начислениями. Подготовку приёма платежей продолжать без включения непроверенного оборудования.
Ориентир основан на текущих согласованных задачах. Это не обещание запуска приёма денег к определённой дате.
Меньше поиска, больше ясности
Итоги дня дополнены после проверки установленных обновлений.
Готово
Заявка всегда рядом. На компьютере карточка открывается рядом со списком, а на телефоне отдельно, с возвратом к списку. Больше не нужно искать её внизу страницы.
Квартира рядом с лицевым счётом. В диалогах и заявках на привязку оператор видит не только номер счёта, но и номер квартиры или помещения.
Адресный поиск с уточнением до квартиры. В рабочем месте кассира, реестре оператора и общем выборе лицевого счёта улица, дом и помещение сужают результат последовательно. Поддерживаются сокращения, пробелы и варианты с дефисом. Если совпадений нет, поиск больше не возвращает прежний широкий список.
Поиск по мере ввода. Кассиру больше не обязательно нажимать «Найти» после каждого уточнения. Запоздалый ответ на предыдущий запрос не подменяет новый результат. Поиск по номеру лицевого счёта сохранён.
Больше места для работы. Боковое меню кабинета сворачивается до значков с подсказками и запоминает выбранный вид. В диалогах убрана отдельная колонка статуса, но фильтр и управление статусом внутри карточки сохранены. Длинные темы и резюме показываются компактно; полный текст доступен в карточке.
Подтверждённые адреса в диалогах. Адреса отображаются в списке, карточке и поиске по проверенным привязкам. Если помещений несколько, учитываются все. При неоднозначной привязке адрес не выдаётся за подтверждённый.
Приглашения в домовые чаты. Администратор может подготовить ссылку или QR-код приглашения. Добавление участника доступно только там, где это разрешает MAX. Отправленное приглашение и фактическое вступление учитываются отдельно; приглашение не даёт финансовых прав.
Ответ на конкретное сообщение в MAX. В переписке появился ответ с привязкой к исходному сообщению. В истории также сохраняются входящие команды жителя.
Понятнее сведения о начислениях. В ответах MAX показаны дата данных и суммы. Неоплаченные текущие начисления не выдаются за подтверждённую просрочку.
Финансовая справка по заявке. Уполномоченные сотрудники могут увидеть сведения по подтверждённому лицевому счёту. Эта информация не меняет сроки аварийных работ и не отправляет жителю автоматических напоминаний.
Предварительное распределение суммы. Подготовлен расчёт по месяцам с разделением суммы и указанием плательщика. При спорной истории автоматическое распределение блокируется. Это только расчёт, не приём денег и не кассовый чек.
Исправлена загрузка кабинета после обновления. Проверили открытие страниц на компьютере и телефоне.
Отдельная история развития. Подробные ежедневные итоги перенесены с главной на эту страницу.
Куда движемся
Связываем обращения, подтверждённые лицевые счета и понятные выписки в один рабочий процесс. Следующий большой этап — подготовка приёма платежей и обмена с платёжными сервисами.
Приём платежей через AlexOS пока не включён. Подключение кассы, эквайринга и Платосферы остаётся отдельным этапом.
Ориентир на 31 октября
Продолжить проверку пути от обращения в MAX до работы оператора: выбор помещения, подтверждение привязки и просмотр сведений по счёту. Собрать замечания по обновлённым карточкам заявок.
Это план проверки, а не обещание запуска новых функций к определённой дате. Итог появится в следующей записи.